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Tienda OnLine


Para entrar en la Tienda Online, haz clic AQUÍ, gracias.

Apreciados amigos y amigas de las Manualidades,


Ésta Tienda Online nace con la pretensión de hacer llegar a todos los hogares y talleres de artesanía, las posibilidades que ofrece éste increíble mundo de LAS MANUALIDADES. Para ello, os ofrecemos los mejores productos en calidad, servicio y precios muy ajustados de nuestros materiales para desarrollar vuestros trabajos de Manualidades EN CASA. Nuestra experiencia viene de lejos, más de 45 años distribuyendo material de Manualidades.

Somos de las primeras Tiendas en España que introdujeron las Bellas Artes y las Manualidades en Barcelona, figuras de escayola, marmolina, resina, cerámica, madera, estaño para repujar, productos de seda para decorar, vidrio, pantalla para tifanny, papel de decoupage, arenas, bastidores, entre otras y varias marcas de pinturas como Allegro, Viva-Decor, Fox, Box, Acrilex, Folk Art, ArtClay, Stamperia, Decorabilia, Makin's, Dupont, Kreateva, Gifting entre otras y promovimos nuestra Escuela-Taller preparando a la mayoría de las Profesoras de Cerámica de España con nuestros Cursos de "Teacher", Seminarios y Demostraciones.

Ahora, el mundo de Las Manualidades ha cambiado y se impone un esfuerzo para llegar directamente al usuario. No obstante nuestra oferta NO cubre toda la demanda que genera este mundo, por eso os pedimos un poco de paciencia mientras vamos ampliando nuestra extensa gama de productos.En este sentido os animamos a comunicar con nosotros para sugerirnos aquellos productos que necesitaís, y nosotros trataremos de inconporarlos a la Tiendaonline poco a poco.

 

GASTOS DE ENVÍO

HEMOS VUELTO A MEJORAR LOS PRECIOS DE LOS PORTES

MRW NACIONAL - AHORA 4€ (40€ gratis)
MRW BCN - AHORA 3€ (30€ gratis)
BCN CIUDAD - 2€ (20€ gratis)
MRW BALEARES - AHORA 6€ (60€ gratis)
MRW INTERNACIONAL 2KG. 20€
MRW INTERNACIONAL 5KG. 30€
MRW INTERNACIONAL 10KG. 40€

DESCUENTOS X VOLUMEN DE COMPRA

SI ERES DE BARCELONA CIUDAD, TE ENTREGAMOS TU PEDIDO EN CASA.
HORARIO DE ENTREGA 8PM a 10PM. PUEDES PAGARLO A LA ENTREGA EN METÁLICO O CON TARJETA. EN LA FORMA DE PAGO TIENES QUE SELECCIONAR TRANSFERENCIA. GRACIAS.

ES OBLIGATORIO EN LOS PEDIDOS COMO INVITADO PONER EL TEL.MOVIL Y EL NIF (DNI), GRACIAS.

Para poder comprar en nuestra Tienda OnLine NO es necesario registrarse. Puedes realizar tu pedido como invitado. Para el registro tienes que hacer clic encima del texto que pone Registrarse y seguir los pasos que te va indicando la página web. En el registro tu Identificador Fiscal es tu número de D.N.I. ó N.I.E. Sólo son obligatorias las casillas que llevan asterisco, las demás NO. Las puedes dejar en blanco. Una vez realizado el registro ya puedes comprar, añadiendo a tu Cesta de la compra los productos.

​PARA AYUDAROS EN VUESTROS PEDIDOS HEMOS REALIZADO ALGUNOS CAMBIOS EN NUESTRA TIENDA PARA MEJORAR Y AGILIZAR LA VELOCIDAD AL REALIZAR SUS PEDIDOS

HEMOS HABILITADO EL REGISTRO PARA: ANDORRA - FRANCIA - ITALIA Y EN VARIOS IDIOMAS: ESPAÑOL - CATALÀ - FRANCÉS - ITALIANO PARA SELECCIONAR EL IDIOMA, HACER CLIC ENCIMA DE LA BANDERA.

HORARIO DE LA TIENDA FISICA (SEPTBRE A JUNIO): DE LUNES A VIERNES: DE 10.00H A 20.00H. ( NO CERRAMOS AL MEDIODIA) SÁBADOS ABIERTO DE 10.00h. a 14.00h - 17.00h a 20.00h DOMINGOS PERMANCERÁ CERRADO EXCEPTO CURSOS.


Guía de Compra 

¿CÓMO PUEDO COMPRAR?

Para poder comprar en nuestra Tienda OnLine NO es necesario registrarse. Puedes realizar tu pedido como invitado. Para el registro tienes que hacer clic encima del texto que pone Registrarse y seguir los pasos que te va indicando la página web. En el registro tu Identificador Fiscal es tu número de D.N.I. ó N.I.E.

Sólo son obligatorias las casillas que llevan asterisco, las demás NO. Por tanto las puedes dejar en blanco. Una vez realizado el registro ya puedes realizar compras, añadiendo a tu Cesta de la compra los productos que te interesen.

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Podras abonar tu compra por las siguientes vías:

Tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, y otras tarjetas nacionales e internacionales). Para ello se utiliza una pasarela de pago seguro cuyo proovedor es Banco BBVA.

Ingreso en cuenta/transferencia bancaria. Una vez realizada la compra podrás hacer un ingreso en nuestra cuenta de BBVA. Dispones de 3 días una vez realizado el pedido para abonar el costo, una vez pasado este tiempo, el pedido se cancelará automáticamente. El número de cuentra donde tiene que realizar su ingreso o transferencia figura en la linea de la forma de pago de su hoja de pedido.

Paypal. Con cargo a tu tarjeta de crédito o a tu crédito Paypal.

Si tu pedido es de recogida en Tienda Física, te damos la oportunidad de pagarlo a la recogida. Solamente tienes que indicar en la casilla de comentarios que lo pagarás en Tienda al recogerlo.

SI ERES DE BARCELONA O PROVINCIA ¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN LA TIENDA FÍSICA?

Si eres de Barcelona o provincia, puedes acercarte a conocer nuestra tienda física (C/ Pérez Galdós, 38) aunque te recordamos que los precios y promociones de nuestra página web no se aplican en la tienda física. Solo debes seleccionar en la forma de entrega recogida en tienda física a la hora de realizar tu pedido, podrás pasar a recogerlo una vez te avisemos o bien por teléfono o bien por mail. 

¿EXISTE ALGÚN TIPO DE ASISTENCIA TÉCNICA DURANTE LA COMPRA O TRAS EL PROCESO DE COMPRA?

Creemos firmemente en establecer unos canales de comunicación efectivos con nuestros clientes, por lo que ponemos a su disposición diversas formas de contacto a través de las cuales podrán recibir asistencia tanto para cumplimentar el proceso de compra como asesoramiento en el uso de los materiales que ofrecemos en nuestro sitio web. Para ello disponemos de las siguientes vías de contacto:

correo electrónico: trazosonline@trazosmanualidades.com - Chat (si estamos conectados) - Teléfonos: +34 93.152.11.43 - +34 9.163.33.90.  

¿EL PRECIO INCLUYE IVA?

En todos los precios de los productos de nuestra Tienda OnLine NO incluyen el 21% de IVA. Los precios de los servicios añadidos como los portes tampoco incluyen impuestos (IVA 21%). El IVA de las revistas es el 4%.  

¿TRAZOS MANUALIDADES ONLINE ENTREGA FACTURA?

Trazos Manualidades OnLine es una empresa legalmente constituida, por lo que en su proceso de pago y facturación podrá solicitar una factura que será adjuntada en su pedido.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES?

Trazos Manualidades OnLine cambiará todos aquellos productos que se encuentren nuevos y sin haber sido usados y con el embalaje original. El cliente dispone de 7 días hábiles para ejercer su derecho de desestimiento desde la recepción del producto. El producto deberá devolverse embalado, en las mismas condiciones en las que se entregó. En el caso de las pinturas, aceites, mediums y demás pigmentos o auxiliares, por tratarse de productos químicos que al contacto con el aire se deterioran automáticamente, deberán devolverse con el sello y precinto original. El cliente deberá devolver por mensajería (Correos o SEUR) el producto, corriendo con los gastos que esto genere. Además:

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Teniendo en cuenta la naturaleza de algunos de los productos comercializados, estas garantías se aplicarán siempre que el tipo de producto lo permita.
En el caso de productos defectuosos Trazos Manualidades OnLine procederá al cambio inmediato y correrá con todos los costes de envio siempre y cuando el producto se encuentre en existencias, de no ser así será devuelto el importe del producto al cliente, haciendose cargo Trazos Manualidades OnLine de los costes que esto pueda generar.
En el caso de que reciba alguno de nuestros productos rotos o en mal estado debido a la empresa de transportes MRW, en un plazo de 24 horas una vez recibido el pedido, tiene que comunicarlo o bien por mail a: envios@trazosmanualidades.com o bien por teléfono: +34 93 152.11.43, enviando una foto de la rotura y embalaje. Trazos Manualidades OnLine se hará totalmente cargo de la rotura y enviará sin cargo al cliente de nuevo el producto roto, dependiendo de las existencias, en un plazo máximo de 10 días.  

¿EXISTEN PRECIOS ESPECIALES PARA COMPRAS AL POR MAYOR?

Sí, en nuestra Tienda Online, vendemos al Detall y al Mayor. Tenemos precios especiales en muchos de nuestros productos ya que somos mayoristas y distribuidores, para lo cual se debe contactar al equipo de Trazos Manualidades OnLine en el correo electrónico mayor@trazosmanualidades.com enviando el alta fiscal de su tienda de manualidades y una vez comprobada le enviaremos códigos, tarifas y condiciones para que pueda realizar sus pedidos de mayorista en nuestra Tienda OnLine, gracias. 

Gastos de Envío

En nuestra Tienda OnLine todos los envios se realizan através de Dynamic Express ó Tour Line Express ó MRW, excepto los envios a Ceuta, Melilla y Canarias, que se envían por Correos (Paquete Azul).

Para envios a Peninsula todos los pedidos sea cual sea su peso cuestan 4 € (IVA NO Incluido) y se entregan en 24 / 72 horas hábiles através de Dynamic Express ó Tour Line Express ó MRW. Al realizar su pedido tiene que seleccionar MRW NACIONAL.

Para envios a Barcelona ciudad o Provincia todos los pedidos sea cual sea su peso cuestan 3 € (IVA NO Incluido) y se entregan en 24 / 72 horas hábiles através de Dynamic Express ó Tour Line Express ó MRW. Al realizar su pedido tiene que seleccionar MRW BCN.

Para envios a Baleares todos los pedidos sea cual sea su peso cuestan 6 € (IVA NO Incluido) y se entregan en 24 / 72 horas hábiles através de Dynamic Express ó Tour Line Express ó MRW. Al realizar su pedido tiene que seleccionar MRW BALEARES.

Para envios a Ceuta, Melilla o Canarias dependiendo del peso y volumen del pedido, el coste varia. El pedido se envia por Correos (Paquete Azul). El importe que Correos por peso y volumen nos factura, el coste del envio puede variar. Para pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias NO se pagan al realizarlos, hay que seleccionar el modo de pago TRANSFERENCIA O INGRESO y la forma de entrega RECOGIDA EN TIENDA FISICA. Una vez calculado el importe del envio, es cuando se realiza el ingreso sumando el total de productos y Correos. El plazo de entrega depende de Correos. Se envia documento para su seguimiento y localización de su pedido en todo momento.

PARA PEDIDOS A CEUTA, MELILLA Y CANARIAS NO SE PAGA IVA.  

Envios a Canarias  

Para envios a Canarias dependiendo del peso y volumen del pedido, el coste varia. El pedido se envia por Correos (Paquete Azul). El importe que Correos por peso y volumen nos factura, el coste del envio puede variar. Para pedidos a Canarias NO se pagan al realizarlos, hay que seleccionar el modo de pago TRANSFERENCIA O INGRESO y la forma de entrega RECOGIDA EN TIENDA FISICA. Una vez calculado el importe del envio, es cuando se realiza el ingreso sumando el total de productos y Correos. El plazo de entrega depende de Correos. Se envia documento para su seguimiento y localización de su pedido en todo momento.

Envios a Ceuta y Melilla  

Para envios a Ceuta y Melilla dependiendo del peso y volumen del pedido, el coste varia. El pedido se envia por Correos (Paquete Azul). El importe que Correos por peso y volumen nos factura, el coste del envio puede variar. Para pedidos a Ceuta y Melilla NO se pagan al realizarlos, hay que seleccionar el modo de pago TRANSFERENCIA O INGRESO y la forma de entrega RECOGIDA EN TIENDA FISICA. Una vez calculado el importe del envio, es cuando se realiza el ingreso sumando el total de productos y Correos. El plazo de entrega depende de Correos. Se envia documento para su seguimiento y localización de su pedido en todo momento.

Envios Internacionales 

Para envíos fuera de España, descargarse documento para envios Internacionales, aquí.  

PORTES GRATIS  

Trazos Manualidades OnLine realiza todos sus envíos através de Dynamic Express ó Tour Line Express ó MRW. Además ofrecemos envíos gratis a partir de 30€ en Barcelona y Provincia, 40€ para Nacional, 6€ para Baleares y 250€ para Ceuta, Melilla, y para Canarias.

 Barcelona (Provincia) - superiores a 30€
 Barcelona Ciudad - superiores a 20€
 Península - superiores a 40€
 Baleares - superiores a 60€
 Canarias, Ceuta y Melilla - superiores a 250€

SERVICIO DE CONTRAREEMBOLSO

En nuestra Tienda OnLine NO realizamos envios Contrareembolso, disculpen las molestias.

¿A TRAVÉS DE QUE EMPRESA SE ENVÍAN MIS PEDIDOS?

Todos los pedidos peninsulares se envían a través de Dynamic Express ó Tour Line Express ó MRW. Los envíos no peninsulares se entregan a través de paquete azul de Correos.

¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO?

El 90% de nuestros pedidos, siempre que todos los productos se encuentran en stock y el pago del pedido esté realizado, se entregan en 24 ó 72 horas hábiles en el domicilio del cliente, aunque en algunos casos el tiempo de entrega puede ser superior dependiendo del tipo de producto. Para Canarias, Ceuta y Melilla, el tiempo de entrega puede aumentar dependiendo del pago del mismo (Pedido+Correos), entre 10 o 15 días hábiles.

Saludos a todos, 

Para entrar en la Tienda Online, haz click AQUÍ, gracias.

FORMULARIO DE CONTACTO

En breve nos pondremos en contacto, gracias.

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CATÁLOGOS

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GALERÍA DE FOTOS

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